Varm velkomst og proff service

Bilverkstedet BBM teknikk på Vallø har Bosch i ryggen og vokser på tilfredse kunder.

Du møter Pattys blide ansikt og blir tatt godt i mot i resepsjonen på BBM Teknikk.

En bil som ikke fungerer, kan være frustrerende nok. Nettopp derfor er en blid og hyggelig kundemottaker ekstra viktig. Et rolig smil, et forståelsesfullt nikk og en vennlig tone kan gjøre en stressende situasjon litt enklere, mener Rune Rømo Sandvik. Han er eier og daglig leder av bilverkstedet BBM Teknikk AS på Vallø.

Han er spesielt glad for sin nye resepsjonist og kundemottaker, som er en god avlastning for ham i det daglige.

- Patty møter deg med respekt og tålmodighet, og viser at problemet blir tatt på alvor. Ved å lytte, stille riktige spørsmål og gi trygg informasjon om hva som skjer videre, skaper hun både ro og tillit i en vanskelig situasjon, skryter sjefen.

Patty har interesse for bil og liker å skru på fritiden.

Fornøyde bileiere

Patty stortrives på jobb som eneste «høne i kurven», og de verkstedansatte virker også tilfredse. - Vi fokuserer på arbeidsmiljøet, det er viktig at de ansatte trives på jobb. Til syvende og sist vil det gagne kunden aller mest, nikker Rune.

BBM Teknikk opplever at mange nye kunder kommer via anbefalinger. Fornøyde bileiere trekker frem ryddig kommunikasjon, pålitelig arbeid og høy kvalitet på deler og utførelse. Økt pågang og flere oppdrag har ført til at BBM Teknikk har styrket bemanningen med nye mekanikere. De nye ansatte har solid fagbakgrunn og får grundig opplæring i Bosch sine systemer og rutiner.

– Bilbransjen er i rask utvikling. Derfor er det viktig for oss å ha medarbeidere som både har erfaring og vilje til å lære. Nye kollegaer bidrar til et sterkt fagmiljø og bedre kapasitet for kundene våre, sier Rune fornøyd.

Rune, Patty, Åge og Jesper stortrives på verkstedet på Vallø.

Bosch Car Service

BBM Teknikk er tilknyttet det internasjonale verkstednettverket Bosch Car Service.

- Tilknytningen til Bosch gir tilgang til oppdatert teknisk informasjon og spesialverktøy, noe som gjør det mulig å jobbe effektivt og presist – også på nyere og teknologisk avanserte biler, forklarer verkstedeieren.

Det gir kundene på Tolvsrød og i nærområdet tilgang til høy fagkompetanse, moderne diagnoseutstyr og trygge verkstedtjenester – uansett bilmerke. 

BBM Teknikk utfører service og reparasjoner på alle typer biler, både fossil, hybrid og elbil. Verkstedet tilbyr blant annet periodisk service, komplisert feilsøking og nedlasting av software, bremse- og understellsarbeid, AC-service og EU-kontroll.

- Vi reparerer alle slags biler. Vi har spisset oss inn på elbiler som Tesla, BMW og Vag, men vi tar lett en utfordring på andre merker elbil også, opplyser Rune. - Tar du servicen hos oss, beholder du dessuten nybilgarantien, og du får også med gratis mobilitetsgaranti.

- Som Bosch bilverksted er vi forpliktet til strenge kvalitetskrav. Det gir trygghet for kundene i hele prosessen, legger han til. For bileiere på Tolvsrød og omegn er BBM Teknikk et godt eksempel på at lokal service, ekspertise og internasjonal kvalitet går hånd i hånd.

Rune Rømo Sandvik er innehaver og daglig leder av BBM bilverksted på Vallø.